Politique générale de protection de la vie privée

Chez NORMAL A/S (« NORMAL », « nous » ou « notre »), nous accordons une grande priorité à la confidentialité et à la sécurité des données. C’est pourquoi nous avons adopté la présente politique de protection de la vie privée, qui décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Utilisateurs du site Web

Cette partie contient la politique de traitement des données personnelles par NORMAL concernant les utilisateurs du site Web de NORMAL www.normal.dk

Collecte de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous visitez et utilisez notre site Web
  • Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de NORMAL
  • Lorsque vous communiquez avec NORMAL
  • Lorsque vous utilisez d'autres fonctions et services de NORMAL

Types de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker les types de données à caractère personnel vous concernant :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations d'identification similaires
  • Intérêts
  • Adresse IP
  • Informations sur votre utilisation de nos sites Web

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Traitement des demandes de votre part
  • Communication générale
  • Assistance
  • Développement de produits et services
  • Statistiques et analyse

Base de traitement

NORMAL traite principalement vos données personnelles pour un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Intérêts légitimes : Dans la plupart des cas, nous basons le traitement de vos données personnelles sur nos intérêts légitimes, par exemple en réalisant des statistiques, des analyses, des activités de marketing (où le consentement n'est pas requis), en fournissant une assistance ainsi qu'en améliorant et en développant nos produits et services (RGPD article 6, (1), (f)).
  • Consentement : NORMAL n'utilisera vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, newsletters et autres supports marketing par e-mail que si vous avez donné votre consentement préalable et exprès, à moins que la loi ne nous permette de vous contacter sans votre consentement (RGPD article 6, (1), (a)).

Cookies

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des cookies dans notre politique de cookies, que vous trouverez via le lien suivant : https://www.normal.dk/cookies/

Utilisateurs d'applications

Cette partie contient la politique de traitement des données personnelles par NORMAL concernant les utilisateurs de l’application NORMAL

Collecte de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications
  • Lorsque vous créez un compte utilisateur
  • Lorsque vous communiquez avec NORMAL
  • Lorsque vous utilisez d'autres fonctions et services de NORMAL

Types de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker les types de données à caractère personnel vous concernant :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations d'identification similaires
  • Intérêts
  • Informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte utilisateur
  • Adresse IP
  • Informations sur votre utilisation de nos applications
  • Informations de la carte bancaire
  • Historique d'achat
  • Version de l’application
  • Empreintes numériques

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Mettre à votre disposition nos applications et les services que nous proposons dans nos applications
  • Gestion des comptes utilisateurs
  • Newsletters et autre communication marketing
  • Marketing en général
  • Traitement des demandes de votre part
  • Communication générale
  • Assistance
  • Développement de produits et services
  • Statistiques et analyse

Base de traitement

NORMAL traite principalement vos données personnelles pour un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Intérêts légitimes : Dans la plupart des cas, nous basons le traitement de vos données personnelles sur nos intérêts légitimes, par exemple en réalisant des statistiques, des analyses, des activités de marketing (où le consentement n'est pas requis), en fournissant une assistance ainsi qu'en améliorant et en développant nos produits et services (RGPD article 6, (1), (f)).
  • Consentement : NORMAL n'utilisera vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, newsletters et autres supports marketing par e-mail que si vous avez donné votre consentement préalable et exprès, à moins que la loi ne nous permette de vous contacter sans votre consentement. De plus, nous ne traiterons les informations de votre carte bancaire et l'historique de vos achats qu'avec votre consentement (RGPD article 6, (1), (a)).
  • Obligations contractuelles : Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat entre NORMAL et vous, par exemple lorsque vous créez un compte utilisateur (RGPD article 6, (1), (b)).

 Utilisateurs de la boutique en ligne

Voici la politique du traitement des informations personnelles de la boutique en ligne NORMAL.

La collecte des informations personnelles

NORMAL peut collecter, traiter et garder vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Quand vous visitez notre boutique en ligne
  • Quand vous achetez un article sur notre boutique en ligne
  • Durant le suivi et la livraison de votre commande
  • Le service client
  • Le suivi pour améliorer votre expérience d’utilisateur
  • Pour des raisons légales

 Types des informations personnelles

NORMAL peut collecter, traiter et garder vos informations suivantes pour compléter votre commande :

  • Vos achats
  • Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Empreinte numérique

Le but du traitement des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être traitées à des fins suivantes :

  • Pour compléter vos achats
  • Pour traiter votre commande et la livraison
  • Pour les réclamations
  • Pour les statistiques et analyses

La base du traitement des informations personnelles

NORMAL traite vos informations personnelles sur la base d’une ou plusieurs raisons ci-dessous :

  • Intérêts légitimes: Dans la plupart des cas, nous traitons vos informations personnelles dans le but de compléter des statistiques, des analyses, des activités du marketing (où votre consentement n’est pas nécessaire), ainsi que pour améliorer et développer nos produits et nos services (Article 6-f du règlement général sur la protection des données).
  • Raisons légales: Le traitement des informations de paiement et de vos achats est nécessaire pour respecter la réglementation de la comptabilité, de la TVA et de la commercialisation (Article 6-c du règlement général sur la protection des données).
  • Raisons contractuelles: Dans certains cas, le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour respecter l’engagement entre vous et NORMAL (Article 6-b du règlement général sur la protection des données).

 Cookies

Nous utilisons les cookies sur notre site web. Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien suivant : https://www.normal.dk/cookies/ .

Clients et visiteurs des magasins NORMAL

Cette partie contient la politique de traitement des données personnelles par NORMAL concernant les utilisateurs et autres visiteurs des magasins NORMAL.

Collecte de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque vous visitez nos magasins
  • Lorsque vous achetez des articles dans nos magasins

Types de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker les types de données à caractère personnel vous concernant :

  • Vos achats
  • Détails de paiement
  • Matériel photo et vidéo en lien avec la surveillance de nos magasins

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Réaliser vos achats
  • Etablir, faire valoir ou défendre des droits légaux

Base de traitement

NORMAL traite principalement vos données personnelles pour un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Intérêts légitimes : Dans la plupart des cas, nous basons le traitement de vos données personnelles sur nos intérêts légitimes à pouvoir établir, défendre ou faire valoir des droits légaux (RGPD article 6, (1), (f)). Cela s'applique, par exemple, au traitement du matériel photo et vidéo dans le cadre de la surveillance de nos magasins et du traitement des réclamations.
  • Obligation légale : Le traitement des informations relatives à vos détails de paiement et vos achats est nécessaire au respect des lois applicables en matière de comptabilité, de TVA et de commercialisation (RGPD article 6, (1), (c)).

Interlocuteurs chez les fournisseurs et autres partenaires

Cette partie contient la politique de traitement des données personnelles par NORMAL concernant les propriétaires d'entreprises individuelles ou les interlocuteurs chez les fournisseurs et autres partenaires qui coopèrent avec NORMAL.

Collecte de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Lorsque votre entreprise ou l'entreprise pour laquelle vous travaillez conclut un accord avec NORMAL
  • Lorsque vous avez manifesté de l'intérêt pour les produits et services de NORMAL, par exemple en donnant à NORMAL votre carte de visite
  • Lorsque vous collaborez et communiquez avec NORMAL

Types de données à caractère personnel

NORMAL peut collecter, traiter et stocker les types de données à caractère personnel vous concernant :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations d'identification similaires
  • Informations individuelles, par exemple langue préférée
  • Informations organisationnelles telles que le nom et l'adresse de l'entreprise, le titre du poste, le domaine d'emploi, le lieu de travail principal et le pays
  • Informations contractuelles telles que commandes, factures, contrats et autres accords entre votre entreprise (ou votre employeur) et NORMAL, qui peuvent contenir par exemple vos coordonnées
  • Informations financières, telles que les conditions de paiement, les coordonnées bancaires et les évaluations de capacité d’emprunt

Nous pouvons recevoir ces informations directement de vous (principalement e-mails et autres correspondances avec vous) ou d'un tiers tel que votre employeur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Planification générale, exécution et gestion des coopérations, y compris les contrats
  • Administration telle que traitement des paiements, évaluations de capacité d’emprunt, comptabilité, audit, ainsi qu’assistance
  • Newsletters et autre communication marketing
  • Exécution des demandes de votre part
  • Communication générale
  • Développement de produits et services
  • Statistiques et analyse
  • Conformité aux lois et réglementations applicables, par exemple le respect de nos obligations de prévention contre les activités illégales
  • Gestion des conflits

Base de traitement

NORMAL traite principalement vos données personnelles pour un ou plusieurs des motifs suivants :

  • Obligations contractuelles : Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat (RGPD article 6, (1), (b)).
  • Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes dans, par exemple, la gestion des opérations quotidiennes conformément à des pratiques commerciales légales et équitables, y compris la planification, l'exécution et la gestion de la coopération ou notre intérêt légitime, par exemple, à effectuer des évaluations de capacité d’emprunt, des statistiques, des analyses, des activités de marketing (où le consentement n'est pas requis), fournir une assistance ainsi que l'amélioration et le développement de nos produits et services. Le traitement peut également être nécessaire pour notre intérêt légitime à prévenir la fraude ou à établir, défendre ou faire valoir des droits légaux (RGPD article 6, (1), (f)).
  • Obligation légale : Le traitement de vos données personnelles sera dans certains cas nécessaire au respect des obligations légales, telles que notre obligation de lutter contre les activités illégales (RGPD article 6, (1), (c)).
  • Consentement : Dans des cas particuliers et uniquement lorsque aucune autre base de traitement ne s'applique, NORMAL peut vous demander séparément votre consentement au traitement de vos données personnelles (RGPD article 6, (1), (a)). Par exemple, NORMAL n'utilisera vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, newsletters et autres supports marketing par e-mail que si vous avez donné votre consentement préalable et exprès, à moins que la loi ne nous permette de vous contacter sans votre consentement.

Transfert à d’autres responsables de traitement de données et sous-traitants

Afin de remplir l'objectif ci-dessus, nous pouvons fournir à des tiers l'accès à vos données personnelles qui, sur la base d'une relation contractuelle avec NORMAL, fournissent des services pertinents. Il peut s'agir, par exemple, de fournisseurs informatiques, de fournisseurs de messagerie et de fournisseurs de marketing. Ces prestataires de services ne traiteront les données personnelles que conformément à nos instructions et conformément aux accords de traitement de données conclus.

Dans le cadre du développement de NORMAL, la structure de l'entreprise peut changer, par exemple par la vente totale ou partielle de NORMAL. En cas de transfert partiel d'actifs contenant des données personnelles, la base de traitement pour le transfert de données personnelles correspondant est en principe l'article 6, (1), (f) du RGPD, NORMAL ayant un intérêt légitime à transférer des parties de ses actifs et apporter des modifications commerciales.

De plus, vos données personnelles ne seront pas transmises à un tiers sans votre autorisation. Cependant, dans certaines circonstances et conformément à la loi, il peut être nécessaire de transmettre vos données personnelles aux destinataires suivants :

  • La police
  • Avocats
  • Auditeurs
  • Tribunaux
  • Autorités publiques
  • Acquéreurs potentiels
  • Sociétés du groupe

Si vos données personnelles sont transférées à des responsables de traitement de données ou des sous-traitants établis dans des pays non membres de l'UE/l’EEE qui n'ont pas un niveau de protection adéquat, un tel transfert sera basé sur des contrats standard de la Commission européenne.

Stockage d’informations personelles

Les informations personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à leur utilisation, par exemple pour des raisons d’ordre juridique ou pour des raisons légales. Nous les supprimons dès que nous n’avons plus aucune raison légale de les traiter. Vous pouvez aussi nous demandez de supprimer vos informations personnelles. Nous accepterons votre requête à moins que nous sommes obligés légalement de les garder ou si les informations sont essentielles pour un litige pendant.  

Responsable du traitement des données et coordonnées

NORMAL est le responsable du traitement pour le traitement de vos données personnelles.

Les informations sur la société NORMAL sont les suivantes :

NORMAL A/S
N° immatr. (CVR) 34883793
Godthåbsvej 41
8660 Skanderborg
Danemark

En tant qu'inscrit, vous disposez des droits suivants :

  • Vous avez le droit d'avoir un aperçu des données personnelles que nous traitons à votre sujet
  • Vous avez le droit de vous opposer à notre collecte et au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel.
  • Vous avez le droit de rectifier et de supprimer vos données personnelles, avec toutefois certaines exceptions légales, notamment la loi sur la comptabilité
  • Vous avez le droit de nous demander de limiter vos données personnelles
  • Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander à recevoir une copie de vos données personnelles ainsi que la transmission des données personnelles que vous nous avez fournies à un autre responsable de traitement (portabilité des données).
  • Vous pouvez révoquer tout consentement que vous avez donné à tout moment. Nous supprimerons alors vos données personnelles, sauf si nous pouvons continuer le traitement pour d'autres motifs. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur le lien en bas de la newsletter

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse dataprivacy@normal.eu

Si vous souhaitez vous plaindre du traitement de vos données personnelles, vous pouvez également nous contacter à l’adresse dataprivacy@normal.eu. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données, Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, +33 01 53 73 22 22, www.cnil.fr/fr/plaintes.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit, suivant les circonstances, d'apporter des modifications à cette politique de protection de la vie privée. En cas de modifications, la date indiquée en bas de la politique de protection de la vie privée sera modifiée. La politique de protection de la vie privée, en vigueur à tout moment, sera disponible sur nos sites Web et notre application « NORMAL ».

Cette politique de protection de la vie privée a été mise à jour pour la dernière fois le 1er août 2020.